山东海瀚建设工程有限公司
联系人：刘经理
电话：0534-2668119
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售后服务承诺
山东海瀚建设工程有限公司，一贯坚持用户致上，质量信誉为宗旨，以完备的售后服务，向用户提供标准化和专业化的服务：
1、工程竣工后，我公司为用户义务培训维护管理人员，从系统布置、系统操作到常规处理，协助建立系统操作规程、消防值班规章制度。
2、公司定期对用户进行回访，专业人员进行走访，反馈信息，记录用户档案。接到用户故障信息后，随时予以解答，及时上门服务。
3、质保期内给予免费维修、免费更换损坏器件（非人为损坏），每月免费进行维护一次；如签署维修保养合同，我公司将定期进行一次系统测试保养。
4、为满足用户对产品配件的需求，我公司提供充足的产品备件，随时提供易损件或常规器材的备品备件，并免费送到工地。
5、技术支持服务
公司接到技术支持的服务要求后，将首先通过电话支持服务进行响应。如仍无法解决，速派员到现场提供支持服务。
6、保修期内维修反应时间
公司技术人员全天候24小时的咨询接收服务和全天候24小时的咨询受理服务，现场服务响应时间2小时。
7、设备维护保养的服务内容同施工范围。
我们的服务理念：以行动实现服务价值，专业服务提升客户价值。
推行4D标准化服务：
全程服务 致力提供永久性服务
负责服务 专业人员尽可能解决客户难题
迅速服务 及时解除您的燃眉之急
愉快服务 在服务过程中，让客户充满愉悦
技术支持电话：0534-2668119
